Quy định về việc xác thực tài khoản Ví điện tử VTC Pay

Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, người dùng Ví điện tử cần hoàn thiện Hồ sơ mở ví điện tử và xác thực bằng Chứng minh nhân dân hoặc thẻ Căn cước công dân (CMND/CCCD). VTC Pay xin thông báo quy định chi tiết về việc xác thực tài khoản Ví điện tử VTC Pay bằng CMND/CCCD:
 
1. Đối tượng xác thực CMND/CCCD: Tất cả các tài khoản Ví điện tử VTC Pay

2. Các quy định về xác thực CMND/CCCD trên ví điện tử VTC Pay
2.1 Yêu cầu đối với CMND/CCCD của khách hàng - chủ ví VTC Pay.
- Với ví điện tử cá nhân: CMND/CCCD/hộ chiếu còn thời hạn, giấy khai sinh (đối với cá nhân là công dân Việt Nam chưa đủ 14 tuổi); thị thực nhập cảnh hoặc giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh của cá nhân mở Ví điện tử (đối với cá nhân là người nước ngoài);
+Trường hợp CMND/CCCD hết hạn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp bù các giấy tờ mới còn hạn tính tới thời điểm xác thực Ví điện tử.
- Với ví điện tử của tổ chức: CMND/CCCD/ hộ chiếu còn thời hạn của người đại diện hợp pháp cho tài khoản ví.
- Khách hàng cung cấp hình ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu đảm bảo thông tin là chính xác và đầy đủ theo các thông tin bao gồm: Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; quốc tịch; số điện thoại; số CMND/CCCD/ số hộ chiếu còn thời hạn, ngày cấp, nơi cấp; thị thực nhập cảnh (đối với người nước ngoài).
+ Hình ảnh/ảnh chụp CMND/CCCD/ hộ chiếu phái sắc nét, dễ nhìn, để hệ thống quét thông tin được nhanh chóng, chính xác.
 2.2 Thông tin về quy trình xác thực tài khoản tại VTC Pay
- Thời gian để hoàn tất xác thực CMND/CCCD: Hệ thống sẽ trả kết quả cho bạn ngay sau khi hoàn tất các bước xác thực theo quy định. Tổng thời gian cho quy trình trên cần khoảng 5-15 phút.
- Thông tin cung cấp để xác thực CMND/CCCD/hộ chiếu còn thời hạn chỉ cần cung cấp 1 lần đầu tiên, hệ thống sẽ cập nhật và lưu hồ sơ theo thông tin khách hàng đã cung cấp.
- Quy trình xác thực CMND/CCCD: Khách hàng cần tải/chụp ảnh CMND/CCCD theo hướng dẫn, ví VTC Pay sẽ tự động bổ sung hồ sơ, lưu thông tin xác thực.
+ Đối với các tài khoản ví được mở trước 07/07/2020, nếu khách hàng không tiến hành xác thực bổ sung hình ảnh CMND/CCCD/ hộ chiếu, VTC Pay sẽ không chịu trách nhiệm khi các giao dịch trên ví gặp gián đoạn.
+ Sau ngày 07/7/2020: Các tài khoản Ví VTC Pay yêu cầu bắt buộc xác thực và liên kết tài khoản trước khi sử dụng
 
3. Hướng dẫn xác thực tài khoản:
- Xác thực CMND/CCCD tại đây:  https://vtcpay.vn/xac-thuc-dinh-danh
- Các bước để xác thực CMND/CCCD:  http://vtcpay.vn/xac-thuc-vi
- Tra cứu tình trạng xác thực tài khoản ví điện tử VTC Pay của bạn: https://vtcpay.vn/thong-tin-chu-tai-khoan
 
4. Lưu ý khác
Nếu muốn thay đổi thông tin CMND/CCCD/ hộ chiếu vui lòng liên hệ:
Ví điện tử VTC Pay
Hotline: 19001530
Fanpage: https://www.facebook.com/vidientuvtcpay/